¿Cómo hago para devolver un producto?

Si desea devolver un producto, este deberá cumplir con los siguientes requisitos:
1.   Que haya alguna falla en la calidad del producto, la cual será primeramente inspeccionado por nuestro sector de calidad, que decidirá si corresponde a algún problema de esta índole.
2.   Que su pedido haya sido enviado de manera errónea o incorrecta de parte nuestra.
3.   Que sea dentro de los 7 días luego de la entrega de los productos.
Nota: la compañía no se hará cargo por pérdidas o roturas por la empresa de transporte, este caso solo se responsabilizará el comprador con la empresa de transporte.
 
Los productos que están en las siguientes condiciones, no tendrán derecho a devolución ni a su garantía:
IMPORTANTE: Se le recuerda que para solicitar la devolución, deberá comunicarse primero con nuestro Servicio de Atención al Cliente;
4.   Si el producto que usted adquirió, sufrió lesiones por uso inapropiado (almacenamiento en condiciones inusuales, exposición a la humedad, exposición a temperaturas excesivamente altas o bajas, reparaciones no autorizadas, mal uso, negligencia, alteraciones,
5. Instalación incorrecta, etc);6.   Si el envoltorio u otros accesorios del producto están dañados o incompletos;
7.   Si ha caducado la garantía de su compra;
8.   Si no presenta la factura y el recibo de su pedido y compra;
9.   Si el producto no ha sido adquirido en nuestros locales;
10.  Si los productos se dañaron por la empresa de transporte;
Información para pedir una devolución:
11.   tique y recibo del pedido;
12.   El nombre de la persona que hizo el pedido;
13.   El teléfono de la misma;